TrésorÉmotions
Foire aux questions
Les réponses aux questions les plus posées
Qu'est-ce qu'une box cadeau personnalisée TRÉSORÉMOTIONS ?
Chez TRÉSORÉMOTIONS, nous créons des box cadeaux sur-mesure, pensées pour marquer les esprits et célébrer chaque moment important : anniversaire, mariage, naissance, fêtes, remerciements, évenements d’entreprises…
Chaque box est personnalisée selon vos envies et celle du destinataire, pour un cadeau unique, rempli d’émotions.
Puis-je personnaliser complètement ma box cadeau ?
Oui, c’est tout l’ADN de TRÉSORÉMOTIONS ! Nous proposons :
- des box pré-conçues à personnaliser facilement (choix du message, options cadeaux)
- mais aussi une option « Je compose ma box sur-mesure » qui vous permet de sélectionner librement chaque article parmi une large sélection via une interface intuitive et rapide.
Vous avez ainsi une totale liberté pour créer un coffret unique.
Proposez-vous des box cadeaux pour les entreprises ?
Absolument ! Nous proposons des box sur-mesure pour les professionnels : cadeaux clients, coffrets collaborateurs, événements d’entreprise, team building…
Nous personnalisons chaque box en fonction de votre marque et de vos objectifs (quantité sur devis).
Contactez-nous pour un accompagnement dédié.
Quels types de produits retrouve-t-on dans les box ?
Nos box contiennent des produits personnalisés selon vos envies grâce à différentes techniques : broderie, impression, sublimation ou marquage adhésif.
Nous donnons vie à vos idées pour créer des coffrets uniques et mémorables, que ce soit pour un événement personnel ou professionnel.
Livrez-vous partout en France ? Et à l'international ?
Oui, nous livrons partout en France Métropolitaine et en Belgique.
Pour les livraisons à l’international ou en DOM-TOM, merci de nous contacter pour vérifier la faisabilité et les frais associés.
Quels sont les délais de livraison ?
Nos délais de préparation sont variables selon la personnalisation demandée. Chaque box étant personnalisée à la main, il faut prévoir un délai d’expédition pouvant à aller jusqu’à 3 semaines maximum en cas de forte affluence.
Vous serez informé par e-mail dès l’expédition de votre commande avec un lien de suivi.
Puis-je ajouter un mot personnalisé dans la box ?
Bien sûr ! Vous pouvez :
- ajouter une carte cadeau personnalisée avec un message imprimé
- ou aller plus loin en inscrivant un message ou une citation inspirante directement à l’intérieur du couvercle de la box pour créer encore plus d’émotion.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements sécurisés par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express).
Tous vos paiements sont protégés via un protocole SSL pour garantir la sécurité de vos données.
Pour les associations et les professionnels il y a la possibilité de payer par virement bancaire après établissement du devis.
Proposez-vous des cartes cadeaux ?
Oui, vous pouvez offrir une carte cadeau TRÉSORÉMOTIONS pour laisser le choix à vos proches de composer leur propre box personnalisée.
Nos cartes cadeaux sont valables 12 mois sur tout le site.
Que faire si j'ai un souci avec ma commande ?
Notre service client est à votre écoute via notre formulaire de contact ou par e-mail à bonjour@tresoremotions.com
En cas de problème ou d’insatisfaction, nous mettons tout en oeuvre pour trouver une solution rapide et adaptée.